Bij sommige problemen is het handig als de servicedesk van Kliksafe op afstand op uw computer kan werken. Wij kunnen met u op het scherm mee kijken als u de volgende stappen uitvoert.

1. Start  het programma voor hulp op afstand door hier te klikken.

Heeft u Internet Explorer:
2. Onderin uw venster krijgt u de vraag of u het wilt uitvoeren of opslaan.
3. Klik dan op Uitvoeren.
4. Beantwoord de vragen van Windows of u het wilt uitvoeren en vertrouwd.
5. Geef de medewerker van Kliksafe uw ID (9 cijfers) en uw Password (4 cijfers).

Heeft u Firefox:
2. U krijgt dan het schermpje KliksafeSupport.exe openen.
3. Klik dan op Bestand opslaan.
4. Nu wordt het bestand naar uw computer gekopieerd, als het downloaden klaar is dubbelklikken op KliksafeSupport.exe.
5. Beantwoord de vragen van Windows of u het wilt uitvoeren en vertrouwd.
6. Geef de medewerker van Kliksafe uw ID (9 cijfers) en uw Password (4 cijfers).

U kunt gewoon mee kijken tijdens de support en u kunt altijd zelf de verbinding stopzetten. Onderin uw scherm ziet u een venster van Teamviewer. Als u hier op het kruisje klikt breekt u de verbinding af.
Wij gebruiken dit programma om u beter van dienst te zijn.