Echo wordt meestal veroorzaakt door een vertraging in het telefoonverkeer. Dit vindt ook plaats in het netwerk van KPN.
Bij digitale telefonie is de vertraging echter groter en is er daardoor ook meer kans op echo.

Indien u last heeft van een echo tijdens het bellen, voert u dan onderstaande stappen uit om het probleem op te lossen.

Proxy uitschakelen
- Open Internet Explorer.
- Kies voor de optie Extra - Internetopties - tabblad Verbindingen - LAN-instellingen.
- Verwijder het vinkje bij 'Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken'.

Modem instellen
- Open Internet Explorer.
- Ga naar het volgende adres: http://192.168.2.1.
- Log in met het wachtwoord smcadmin of uw eigen wachtwoord.
- Ga naar Advanced Setup -> VoIP -> Port Advanced Setting.

Echo Canceler Delay Wijzig de waarde van Echo Canceller Delay van 32 (standaard) in 48.

Volume Gain Control Echo wordt versterkt, wanneer het volume van de telefoons te hoog staat. Bij Volume Gain Control kunt u het volume aanpassen. Standaard is Input 4/Output -10. - Output is wat ú hoort in de telefoon. - Input is wat de persoon aan de andere kant hoort. Verlaag de waarden in stappen van 2 - controleer wel of het volume van de gesprekken niet te zacht wordt.

Aanpassen van de gebruikte codec Indien de bovenstaande stappen geen effect hebben, kunt u nog proberen de gebruikte codec aan te passen. Ga naar: Advanced Setup -> VoIP -> VoIP-accounts.

Zet onderaan deze pagina de codec 711 A law bovenaan in de rechterkolom (Selected Codecs).

Proxy inschakelen
- Open Internet Explorer.
- Kies voor de optie Extra - Internetopties - tabblad Verbindingen - LAN-instellingen.
- Zet een vinkje bij 'Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken'.
- Bij adres vult u in: proxy.kliksafe.nl en bij poort: 8080.

Mochten de problemen hierna nog niet opgelost zijn, dan kunt u contact opnemen met de Servicedesk op  (0341) 27 49 99 optie 2.